Preguntas Frecuentes

Guira está orientado a empresas de LATAM que necesitan recibir pagos en USD, visibilizar su saldo operativo e instruir pagos empresariales internacionales. Todo onboard está sujeto a una rigurosa revisión inicial, y habilitamos servicios u operaciones específicas dependiendo del perfil comercial de la empresa y la jurisdicción desde la que opera.

Guira está diseñado para uso empresarial. El servicio está pensado para compañías, agencias, exportadores de servicios, importadores y otros negocios con operación internacional.

Sí. Según la estructura aprobada tras el proceso de validación institucional, Guira centraliza en tu entorno operativo los datos de recepción necesarios para cobrar fondos en USD desde Estados Unidos u otras regiones habilitadas. Todo cobro entrante debe venir provisto de un invoice B2B.

Guira y sus partners pueden habilitar estructuras y datos de recepción en USD para tu empresa. Esto no debe entenderse como una cuenta bancaria abierta directamente por Guira. Según la estructura aprobada y el partner aplicable, la empresa puede acceder a datos de referencia o recepción operativa para determinados casos de uso B2B. Su disponibilidad, titularidad operativa, límites y condiciones dependen exclusivamente del partner, la jurisdicción, el perfil KYB y los términos aplicables.

Sí. A partir del saldo ya conciliado, tu empresa cuenta con las herramientas para registrar instrucciones de pago a proveedores o partners mediante ACH o Wire, sujeto a la elegibilidad, revisión y disponibilidad del partner financiero aplicable.

Normalmente se solicita información básica de la empresa, sus representantes, su actividad económica y documentación de respaldo para validar el perfil y el uso esperado del servicio.

Los tiempos pueden variar según la complejidad del perfil, la jurisdicción y la calidad de la documentación presentada. En general, la evaluación comienza una vez que la información requerida está completa.

Los tiempos dependen del riel utilizado, la contraparte y la validación aplicable. En general, las instrucciones de pago ACH y Wire se procesan en los tiempos habituales establecidos por cada partner financiero y red aplicable.

Nuestra infraestructura soporta integraciones con diversas redes globales. Dependiendo del perfil corporativo de la empresa y su jurisdicción, los partners financieros pueden instruir las operaciones empleando plataformas fiduciarias bancarias o bien canales de compensación tecnológicos asíncronos; todos enfocados siempre en la máxima velocidad y transparencia B2B.

La mejor forma es solicitar una demo o compartir tu caso de uso. Así podremos revisar si tu empresa y tu operación encajan con la estructura del servicio.

Dado que Guira opera como plataforma tecnológica y no como banco ni custodio de fondos, cualquier rechazo, demora, congelamiento o bloqueo de operaciones es decisión autónoma del partner financiero subyacente que procesa la transacción, o consecuencia de deficiencias documentales presentadas por la empresa, de acuerdo con la regulación aplicable.