Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

El uso del sitio web, la plataforma tecnológica y los servicios asociados de Guira Empresas se rige por los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted confirma que acepta estos términos en representación exclusiva de la empresa o entidad corporativa que representa.

2. Quién puede usar Guira

Guira es una infraestructura estrictamente diseñada para el segmento corporativo (Business-to-Business). Nuestra plataforma no atiende a usuarios individuales (retail). Todo uso de los servicios requiere la validación obligatoria de la existencia jurídica de la empresa o agencia, y la acreditación formal de sus representantes mediante un proceso de verificación corporativa comercial e institucional (KYB).

3. Naturaleza del servicio

Es importante entender que Guira es, en esencia, una plataforma de software e infraestructura tecnológica. No operamos como un banco ni somos custodios directos de los fondos. Los servicios financieros asociados al uso de nuestra plataforma son provistos, soportados o habilitados mediante partners financieros aplicables e instituciones reguladas de manera externa.

4. Validación y elegibilidad

Para asegurar la transparencia operativa, todas las empresas deberán aprobar exitosamente nuestro proceso de onboarding, el cual requiere soporte documental (registro comercial, accionistas, beneficiarios finales) e información que valide la intención transfronteriza y legítima de sus flujos (invoices, comprobantes).

5. Obligaciones de la Empresa

La empresa usuaria de Guira se obliga a proveer exclusivamente información cierta y actualizada. Queda explícitamente aceptada la obligación de adjuntar referencias o documentos comerciales que la plataforma exija orgánicamente para certificar cualquier transferencia recibida o efectuada internamente a proveedores.

6. Restricciones de uso

Queda prohibido utilizar nuestra infraestructura operativa para el blanqueo de fondos, transacciones personales no comerciales, actividades no declaradas u operaciones que violenten manuales locales o internacionales competentes regidos por nuestros controles de Prevención Normativa y Corporativa.

7. Disponibilidad y Naturaleza de la Recepción

Los métodos de recepción remota en USD y las modalidades de instrucción de pago empresariales no constituyen un servicio financiero provisto directamente por Guira, sino que representan el acceso a la infraestructura transaccional habilitada por el partner financiero correspondiente. La disponibilidad del servicio depende enteramente de: (a) el perfil aprobado para la empresa; (b) la jurisdicción comercial de donde provenga y resida la compañía; y (c) de la configuración operativa y soporte tecnológico habilitado por el partner a cargo. Guira no garantiza el acceso permanente ni ininterrumpido a estas estructuras.

8. Limitación de responsabilidad

Dado que Guira opera como plataforma tecnológica y no como custodio, procesador ni titular de fondos, cualquier bloqueo, congelamiento, rechazo o demora en operaciones será consecuencia exclusiva de la decisión autónoma del partner financiero subyacente, de deficiencias documentales imputables a la Empresa, o de disposiciones regulatorias aplicables, sin responsabilidad alguna para Guira.

9. Suspensión o terminación

Nos reservamos el derecho de reducir los límites de operaciones, detener el portal o suspender y terminar de forma definitiva cualquier cuenta cuyas lógicas operativas detecten una brecha evidente, riesgos de origen de fondos injustificados, o violación flagrante de los acuerdos descritos y compromisos comerciales institucionales aquí aceptados.

10. Cambios a los términos

Los marcos normativos evolucionan y con ellos nuestra plataforma. Es potestad institucional de Guira el modificar periódicamente estos términos técnicos sin necesidad de pre-notificaciones exhaustivas. Las Empresas registradas deberán consultar las actualizaciones al visualizar el sello de la fecha pública.

11. Exclusiones de Servicios Regulados

La Empresa usuaria reconoce y acepta expresamente las siguientes exclusiones operativas de Guira:

• No Custodia: Guira no retiene, custodia, guarda ni salvaguarda fondos, dinero, activos virtuales ni activos fiduciarios de los clientes en ningún momento. Todos los fondos son mantenidos de forma independiente por el partner financiero correspondiente.
• No Cambio de Divisas (FX): Guira no realiza operaciones de corretaje cambiario, compraventa de monedas ni conversiones cambiarias por cuenta propia o de terceros. Dichas gestiones, de existir, son procesadas directamente por las entidades autorizadas correspondientes.
• No Garantía: Guira es un facilitador tecnológico. No garantiza la ejecución final, el éxito, ni tiempos específicos en las transacciones de pago o recepción, los cuales quedan supeditados a los tiempos operativos y criterios de riesgo de los partners financieros aplicables.
• Separación de Partners: Guira y sus partners financieros son personas jurídicas completamente independientes. La relación de la Empresa con cualquier partner financiero se rige bajo los propios acuerdos de dicho tercero, quedando Guira libre de cualquier disputa o responsabilidad derivada de esa relación.

12. Contacto

Toda duda para entender los requerimientos corporativos expuestos, el enrutamiento y la responsabilidad subyacente pueden referirse al correo oficial a través de nuestra página de Contacto B2B.