Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

En Guira Empresas valoramos la privacidad y el tratamiento responsable de la información de nuestras empresas aliadas y visitantes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y cómo los protegemos, siempre en el marco de la prestación de nuestros servicios B2B.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y a sus representantes legales o autorizados, mayores de edad. Guira no dirige ninguna de sus funciones de contacto, formularios o campañas publicitarias a menores de edad, y no recopila conscientemente información de menores.

2. Qué información recopilamos

Para operar de forma segura y cumplir con nuestros estándares, podemos recopilar:

• Datos de contacto: como nombre, correo electrónico corporativo y número telefónico.
• Información de la empresa: razón social, país de registro, actividad económica y datos públicos empresariales.
• Información de representantes: datos de identificación de directores, representantes legales o beneficiarios finales necesarios para el perfilamiento de la cuenta.
• Documentación para validación: documentos de registro, poderes legales, comprobantes de domicilio comercial o información fiscal, según se requiera para el onboarding (proceso de validación empresarial).
• Información operativa y transaccional: datos sobre los fondos recibidos o enviados a través del uso de nuestros servicios.
• Datos de navegación: historial básico de uso del sitio web, dispositivo y dirección IP.

3. Para qué usamos la información

Toda la información obtenida es utilizada estrictamente para propósitos comerciales y operativos, lo que incluye:

• Evaluar tu elegibilidad y procesar la validación empresarial.
• Facilitar la prestación continua del servicio de operación internacional.
• Cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento normativo, auditoría y prevención de fraude.
• Mantener la seguridad operativa del ecosistema de Guira y de las organizaciones asociadas.
• Mejorar la experiencia general de nuestra plataforma y de este sitio web.
• Responder a tus consultas comerciales o solicitudes de asesoría técnica o acompañamiento.
• Contactarte por los canales que nos indiques (correo electrónico, teléfono o WhatsApp) para dar seguimiento comercial a tu consulta, incluyendo información sobre nuestros servicios. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines comerciales.

4. Con quién podemos compartir la información

Garantizamos que no vendemos datos personales ni información comercial a terceros para fines publicitarios. Solo compartimos la información estrictamente necesaria de forma segura con:

• Proveedores tecnológicos que dan soporte a la infraestructura de nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, ciberseguridad y bases de datos).
• Instituciones, proveedores bancarios y partners aplicables indispensables para la validación, cumplimiento y prestación del servicio operativo o la habilitación de cuentas.
• Autoridades competentes únicamente cuando un requerimiento legal, orden judicial o regulación aplicable así nos lo exija.
• Plataformas de publicidad digital, como Meta, únicamente en la medida necesaria para operar y medir nuestras campañas, conforme a lo descrito en la sección "Publicidad y formularios de generación de clientes potenciales".

5. Conservación de la información

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa. Una vez finalizada la relación, la conservamos por un plazo adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, de auditoría o contractuales. Los datos recopilados únicamente a través de formularios de contacto o campañas publicitarias, sin que se haya iniciado una relación comercial, se conservan por un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

6. Seguridad de la información

En Guira implementamos medidas tecnológicas y organizativas actualizadas para salvaguardar tu información. Esto abarca protocolos de encriptación, controles de acceso estrictos en nuestras redes y prácticas de la industria orientadas a proteger la información financiera y operativa contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

7. Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares, incluyendo el píxel de Meta y su API de Conversiones, con el objetivo de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, entender el uso básico del sitio, asegurar su protección y mejorar la experiencia de navegación. Puedes ajustar la configuración de cookies desde las preferencias de tu navegador. Si visitas nuestro sitio desde la Unión Europea, el Reino Unido o un país con marco normativo equivalente, solicitaremos tu consentimiento previo antes de activar cookies no esenciales.

8. Publicidad y formularios de generación de clientes potenciales

Utilizamos plataformas de publicidad digital, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), para dar a conocer nuestros servicios y captar el interés de empresas potencialmente interesadas. Cuando completas un formulario de contacto vinculado a una de nuestras campañas, la información que nos compartes (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa) nos llega a través de la plataforma correspondiente y se trata conforme a esta Política de Privacidad, con el único propósito de dar seguimiento a tu consulta.

Estas plataformas pueden utilizar tecnologías de medición, como píxeles o APIs de conversión, para ayudarnos a entender el rendimiento de nuestras campañas. Este uso también está sujeto a la política de privacidad de la plataforma correspondiente, por ejemplo la Política de Datos de Meta, disponible en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

No compartimos tus datos con otros anunciantes ni los combinamos con información de otras empresas. No vendemos esta información bajo ninguna circunstancia.

9. Derechos y consultas

Creemos en la transparencia sobre tu información operativa. Como representante autorizado, puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar información sobre cómo se procesan tus datos corporativos, pedir la actualización de información inexacta o resolver consultas vinculadas al resguardo de tu privacidad comercial.

10. Derechos específicos para residentes de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente del estado de California, Estados Unidos, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA) te otorgan derechos adicionales sobre tu información personal:

• Derecho a saber: Tienes derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, utilizamos y compartimos.
• Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a opt-out: Tienes derecho a indicarnos que no vendemos tu información personal. Guira no vende datos personales a terceros.
• Derecho a no ser discriminado: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad bajo la CCPA/CPRA.
• Derecho a corrección: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a limitar el uso: Puedes limitar el uso de información personal sensible.

Para ejercer estos derechos, los residentes de California pueden contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviando un correo a privacidad@guiracorp.com. Responderemos dentro de los 45 días calendario siguientes a tu solicitud, plazo que podemos extender hasta 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, notificándote dicha extensión.

Solo compartimos información personal con terceros para los fines descritos en esta política. No vendemos información personal de residentes de California.

11. Protección de datos para residentes de la Unión Europea (GDPR)

Si te encuentras en la Unión Europea, el Reino Unido o cualquier país que aplique el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes derechos adicionales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Derecho a restringir el procesamiento: Limitar cómo utilizamos tus datos.

Base legal para el procesamiento: Recopilamos y procesamos tu información personal basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para proveer los servicios B2B solicitados.
• Interés legítimo: Para mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones AML/BSA y regulatorias.
• Consentimiento: Cuando has otorgado consentimiento explícito para ciertos procesamientos.

Transferencias internacionales de datos: Guira System LLC está establecida en Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas que tus datos pueden ser transferidos, procesados y almacenados en Estados Unidos. Implementamos cláusulas contractuales estándar (SCC) y otras salvaguardias apropiadas conforme a GDPR para proteger tus datos durante estas transferencias.

Representante en la UE: Actualmente, Guira opera principalmente en el mercado americano. Si la actividad en la UE aumenta significativamente, designaremos un representante GDPR en la Unión Europea conforme al Artículo 27 del GDPR. Mientras tanto, los usuarios de la UE pueden ejercer sus derechos contactándonos directamente.

Derecho a reclamar: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia si consideras que el procesamiento de tus datos viola el GDPR.

12. Protección de datos para titulares en Colombia (Ley 1581 de 2012)

Si te encuentras en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de Habeas Data) te otorgan los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, salvo que la ley no lo requiera.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto o al correo indicado en esta política.

13. Actualizaciones de esta política

Guira se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a mejoras en nuestras operaciones internas o por cambios en normativas aplicables. Reflejaremos dichas actualizaciones publicando la versión vigente en esta misma página o, en caso de cambios sustanciales, mediante notificación directa.

14. Contacto

Si tienes alguna inquietud sobre cómo gestionamos la privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas resolver cualquier solicitud al respecto de estos términos, no dudes en comunicarte enviando un mensaje detallado a nuestro equipo por medio de la página de Contacto. Para consultas específicas de privacidad, también puedes escribirnos directamente a privacidad@guiracorp.com.